Оформление заказа

Уважаемые клиенты! Заказ товара возможен по телефону, через корзину на сайте и в онлайн чате. Вы звоните, называете товар, который вы хотите заказать. Менеджер уточняет наличие и перезванивает Вам. Если Вас все устраивает, то Вы уточняете способ оплаты, место и время, в которое следует доставить заказ.

Доставка заказа

Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой (если это доставка по Киеву), либо компанией, предоставляющей услуги доставки (если вы проживаете не в Киеве).

Доставка по Киеву:

  • От Вас потребуется указать адрес, контактный телефон и имя получателя, а также желаемое время доставки. Менеджер согласует его с возможностями нашей куръерской службы.
  • Такая доставка стоит 30 грн. При заказе свыше 2000 грн ваш заказ будет доставлен бесплатно.

Оплата

По прибытии куръера Вы оплачиваете стоимость товара и (при необходимости) стоимость доставки наличными

Если вы проживаете не в Киеве (Доставка по Украине)

Мы своей курьерской службой доставляем груз до офиса транспортной компании (их есть около 10 шт в Киеве — Новая почта, Мист Эспресс, Автолюкс и т.п.), а они уже осуществляют доставку по Украине . От Вас требуется указать адрес склада транспортной компании, телефон, ФИО получателя, если хотите чтобы транспортная компания доставила домой — то укажите свой домашний адрес., телефон, ФИО. При необходимости менеджер подберет вам подходящую транспортную компанию.

Стоимость

Состоит из стоимости доставки по Киеву — 30 грн (доставка заказа от 2000 грн. бесплатная.) и стоимости доставки транспортной компанией

Оплата

Есть два способа оплаты:

Предоплата 100% стоимости;

Наложенный платеж (оплата в офисе Новой почты при получении груза).

Примечание: для некоторых товаров, при отправке наложенным платежем, мы просим внести символическую предоплату 1-5% стоимости груза. Обычно об этом указано в описании груза, или оговаривается с менеджером.

Предоплата

Предоплату мы принимаем на пластиковую карточку Приватбанка

У Приватбанка коммисия составляет 0.5% и деньги поступают на счет мгновенно

Если Вы делаете 100% предоплату, то мы отправляем Вам товар подходящей транспортной компанией, существующей в Киеве (примерный список смотрите ниже). Если Вы делаете частичную предоплату (1-7% стоимости груза) с отправкой наложенным платежом, то мы отправляем Вам товар Новой Почтой.

Стоимость наложенного платежа определяется согласно тарифов перевозчика. Обычно при отправке в офис «Новой почты» в Вашем городе Вы оплачиваете доставку в оба конца (сам товар и возврат денег) плюс 2% от стоимости товара. Стоимость курьерской доставки с наложеным платежом (доставка по адресу к Вам в руки с оплатой при получении) — уточняйте дополнительно у транспортной компании.

Важно: цены на доставку действуют на всю посылку. Доставка заказа от 2000 грн. доставка по Киеву Клиенту, или до киевского офиса перевозчика бесплатная. Покупая два и более товара, Вы экономите на доставке.

Возможные варианты доставки по Украине:

Представительства грузоперевозчика Нова Почта

Представительства игрузоперевозчика Автолюкс

Представительства грузоперевозчика Ночной экспресс

Представительства грузоперевозчика  SAT

Представительства грузоперевозчика Гюнсел

Представительства грузоперевозчика Delivery

Представительства грузоперевозчика Міст Експрес

Представительства грузоперевозчика Интайм

Представительства грузоперевозчика Евро Экспресс

Обязательства

Мы обязуемся в случае предоплаты отправить товар не позднее 1-2 рабочих дней после получения денег на наш расчетный счет, если другое не было оговорено с клиентом по телефону. В случае обнаружения брака просим Вас связаться с нашими сотрудниками любым удобным для Вас способом и мы вернем деньги либо заменим товар. Мы обязуемся вернуть Вам деньги за товар, который по каким-либо причинам не подошел, в течении 5 банковских дней после его возврата. Обратиться к нам с просьбой о возврате денег можно в 14-тидневный срок со дня покупки. При этом возврат Вы осуществляете за свой счет, деньги за доставку мы не возвращаем.